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运营客服工作是什么 运营客服的工作基础是处理客户的咨询、投诉和建议。他们必须精通公司的产品信息，理解客户的需求，并能够有效地解答疑问。此外，他们还需要积极建立和维护与客户的良好关系，并提供高标准的服务，以确保客户的满意度。 客户沟通与交流 运营客服通过在线聊天、电话、邮件等多种通讯方式与客户进行互动。运营客服...