| 违规程度 | 违规情形 | 处理措施 |
| 轻微 | 首次违规，涉及的订单量级和用户投诉都极少。 | 警告下架违规商品。
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| 一般 | 首次违规后未及时整改，在首次违规后365 天内出现第二次违规，涉及违规订单、商品量级和用户投诉较少。 | 下架违规商品；禁止上架商品，期限 7~15天；
限制流量（如限制账号/商品/内容的搜索、推荐等）；
禁用送礼物功能；
永久禁用订单解密功能；
限制店铺使用自行寄件方式进行发货。
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| 严重 | 符合下述任一情形：1、 第二次违规处罚后未及时整改，在首次违规后 365 天内出现第三次违规；
2、 涉及的违规订单、商品量级和用户投诉较多。
| 下架所有商品，期限30天；禁止上架商品，期限 30 天；
限制流量（如限制账号/商品/内容的搜索、推荐等）；
禁用送礼物功能；
永久禁用订单解密功能；
限制店铺使用自行寄件方式进行发货。
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| 特别严重 | 符合下述任一情形：1、 在首次违规后365 天内出现四次及以上违规未整改。
2、 涉及大量违规订单、商品和用户投诉，或产生媒体报道等负面影响。
| 下架全店商品；禁止上架商品，期限30天～永久；
延长订单货款结算周期 2 个月；
禁用送礼物功能；
永久禁用订单解密功能；
限制店铺使用自行寄件方式进行发货。
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